La relation client au coeur de la stratégie d'une entreprise

Lorsque l'on établit une stratégie et que l'on souhaite pérenniser son activité, il ne faut jamais mettre de côté la relation client, mais au contraire toujours la privilégier. Entretenir de bons rapports avec ses clients ne peut par la suite qu'avoir des retours positifs : fidélisation de sa c...

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